Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site www.drvictoralmeida.com.br e aos canais oficiais de contato do consultório de Dr. Victor Almeida, médico endocrinologista (CRM-BA 22586, RQE 13396), com atendimento em Salvador, Bahia. Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Dr. Victor Almeida atua como controlador dos dados pessoais tratados através deste site e dos canais listados abaixo.

Contato do controlador: contato@drvictoralmeida.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados de duas formas: automaticamente, quando você navega no site, e de forma ativa, quando você entra em contato conosco.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por meio de cookies técnicos e ferramentas de análise de audiência.
• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e, quando aplicável, nome de usuário do Instagram, fornecidos voluntariamente ao entrar em contato pelos botões do site, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
• Dados informados na conversa: caso você compartilhe informações sobre sua saúde durante o contato inicial (ex.: motivo da consulta), esses dados são tratados com o mesmo cuidado e sigilo aplicados a dados de saúde, nos termos da LGPD e do Código de Ética Médica.

Não coletamos dados de pagamento neste site — consultas e eventuais pagamentos são tratados diretamente no consultório ou por plataformas de agendamento de terceiros (ex.: Doctoralia), que possuem políticas de privacidade próprias.

3. Para que usamos seus dados

• Responder mensagens e agendar consultas;
• Manter comunicação sobre o atendimento (confirmações, lembretes, retorno de dúvidas);
• Entender como o site é usado, para corrigir problemas e melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia, conforme o caso, em: consentimento (quando você inicia contato voluntariamente pelos canais do site), execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível atendimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte do médico, e legítimo interesse para fins de segurança e melhoria do site.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• WhatsApp / Meta Platforms Inc.: quando você inicia uma conversa pelo botão de WhatsApp do site;
• Instagram / Meta Platforms Inc.: quando você interage com nosso perfil a partir do site;
• Doctoralia: plataforma de agendamento online utilizada como canal alternativo de marcação de consultas;
• Provedores de hospedagem, e-mail e análise de audiência, estritamente para viabilizar o funcionamento técnico do site;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Uso de tecnologias da Meta / Facebook

Este site pode utilizar tecnologias e integrações da Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram e WhatsApp), incluindo botões de contato, incorporação de conteúdo e, eventualmente, ferramentas de login ou medição de resultados (ex.: Meta Pixel, Facebook Login, Graph API). Quando essas tecnologias estiverem ativas, dados como identificadores de navegador e interações no site podem ser compartilhados com a Meta, de acordo com a Política de Privacidade da Meta e sua Política de Cookies. Essa integração segue as Políticas de Plataforma da Meta e existe para permitir funcionalidades como agendamento via WhatsApp, exibição de conteúdo do Instagram e login social, quando aplicável.

7. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos cookies técnicos essenciais ao funcionamento do site e podemos utilizar cookies de análise de audiência para entender, de forma agregada e anônima, como o site é utilizado. Também carregamos recursos de terceiros como Google Fonts (tipografia), Font Awesome (ícones) e YouTube (vídeos incorporados), que podem definir seus próprios cookies conforme suas respectivas políticas de privacidade. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento e cumprir obrigações legais aplicáveis à guarda de prontuários e registros médicos, conforme normas do Conselho Federal de Medicina. Dados de navegação anônimos/agregados podem ser mantidos por períodos mais longos apenas para fins estatísticos.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@drvictoralmeida.com.br. Faremos o possível para responder em até 15 dias.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso aos canais de comunicação. Nenhum sistema é 100% infalível, e caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido em lei.

11. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso o atendimento envolva um paciente menor de idade, o tratamento de dados ocorre sempre com consentimento e participação de um responsável legal.

12. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços oferecidos pelo site. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la periodicamente.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para contato@drvictoralmeida.com.br ou pelo WhatsApp +55 71 99669-1002.